Plantoramas livesändningar lockar kunder till de fysiska butikerna
Plantorama, Danmarks största trädgårds- och växtcenter med 13 anläggningar, erbjuder växter, trädgårdsutrustning, keramik, presenter och djurfoder.

26 000 visningar
under ett enda liveevenemang
85 % av tittarna
har för avsikt att handla på Plantorama
400 registreringar
till deras nyhetsbrev efter varje liveshow
Plantorama ville göra sina kunder rikare på upplevelser
Plantorama upplevde en förändring på marknaden. En utveckling som handlade om att komma närmare kunderna – även utanför de fysiska butikerna. Denna utveckling tog fart under covid-19-pandemin, då Plantoramas fysiska butiker tvingades stänga. Detta var särskilt problematiskt för Plantorama, eftersom en del av deras onlineförsäljning var beroende av avhämtning i de fysiska butikerna. Plantorama ville hänga med i marknadsutvecklingen – och här live shopping något som väckte deras intresse.
Generellt sett är Plantorama fast beslutna att ge sina kunder ett rikare upplevelseutbud, och de ville att detta skulle framgå tydligt vid varje möte med Plantorama på alla plattformar. Därför ville Plantorama integrera vägledning och praktiska tips, kunskapsdelning och inspiration i sina livesändningar. De utvecklade ett eget koncept med utgångspunkt i live shopping, där de kunde dra nytta av all sin egen kompetens.


Tack vare Sprii kan Plantorama fokusera på kunskapsdelning, storytelling och bra erbjudanden
För att kunna genomföra ett lyckat live shopping inledde Plantorama ett samarbete med Sprii. Plantorama har visserligen en webbutik med olika betalningsalternativ, men de behövde ett program för att hantera och svara på alla kommentarer under ett live shopping .
Under sina live shopping erbjuder Plantorama tittarna produkter till rabatterade priser, tävlingar, rabattkuponger och mycket mer. Tittarna kan efterfråga olika erbjudanden via kommentarer, och Sprii läser alla kommentarer, svarar och skickar ett meddelande till kunderna med information och länkar till de önskade produkterna eller innehållet.
Plantorama har skapat en omfattande upplevelse, och varje live shopping kretsar kring Plantoramas unika universum, som känns mycket personligt tack vare deras berättande. Varje enskilt livestreamat försäljningsevenemang är noggrant planerat, och tittarna får både ny kunskap och underhållning samtidigt.
85 % av tittarna har för avsikt att handla på Plantorama efter ett live shopping
Sedan Plantorama började sända livesändningar har de fått allt större uppmärksamhet. Ett av Plantoramas senaste live shopping hade 26 000 tittare och 7 900 kommentarer. Och eftersom Facebooks algoritm prioriterar innehåll med högt engagemang kan Plantoramas livesändningar nå extremt många människor. Dessutom anmäler sig 300–400 personer till Plantoramas nyhetsbrev efter varje livesändning, eftersom en anmälan fungerar som en lott i deras tävlingar.
För att förbättra sina live shopping genomförde Plantorama några användarundersökningar, som skickades ut till alla som hade deltagit i deras livestreamade program. Plantorama fann att den främsta anledningen till att människor tittade på deras live shopping var för att få inspiration, och därefter för att få råd och handla. Dessutom fann Plantorama att:
- 95% av tittarna upplevde en mycket hög nivå av professionalism och kunskap
- 94% av tittarna tyckte att vägledningen var mycket bra
- 87% av tittarna tittade på den för att hitta inspiration
- 85% av tittarna hade för avsikt att handla på Plantorama inom den närmaste framtiden.
Plantorama upplever i allmänhet ett fantastiskt engagemang från sina tittare. Under timmarna före och efter liveshowen får de mycket mer trafik till webbplatsen än normalt, och dessa besökare tenderar att stanna kvar på webbplatsen längre jämfört med en genomsnittlig besökare. Dessa besökare är också mycket mer benägna att göra ett köp jämfört med den genomsnittliga besökaren, vilket gör konverteringsgraden mycket högre när det gäller besökare som deltog i ett live-event.


.avif)

.png)


.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.png)
.avif)





































