Hur Create and Craft ökade sin organiska räckvidd till 2 miljoner
Create and Craft, som ingår i Hochanda sedan 2003, sänder en brittisk TV-kanal på Freeview, Sky & Virgin Media, som kompletterar detaljhandeln med hantverksvarumärken.

Effekten som bevisar kraften i Live Shopping
+66,000
utsikt
10,000
kommentarer
2 miljoner kronor
organisk räckvidd
För att skapa engagemang i sociala medier och skapa en ny väg för försäljning
Create and Craft har en stark online-närvaro med över 300 000 följare på Facebook och Instagram och är inte främmande för att underhålla sin stora grupp av hantverkare. Men i det ständigt föränderliga landskapet med digital marknadsföring är det viktigt att hålla sig före kurvan.
Förra året tog Emma Beattie, E-commerce Digital Marketing Specialist, över ansvaret för Create and Crafts organiska sociala medier och försökte förnya deras strategi. Hon var särskilt inspirerad av den ökande trenden med social handel, som har fått betydande dragkraft globalt. Hon insåg potentialen och integrerade Live Shopping i sin marknadsföringsstrategi och utnyttjade Create and Crafts starka grund som en TV-shoppingkanal.
"Det kändes som en naturlig utveckling att utöka vår räckvidd till sociala plattformar", säger hon. Emma kände till sitt intresse för social handel och hennes kollega rekommenderade Sprii till henne.


Planering, förberedelser och övning är nyckeln
Live Shopping på sociala medier var ett helt nytt koncept för Create and Craft, och en stor förändring för deras kunder och leverantörer.
"Vi hade en del skeptiker i början, men vi var fast beslutna att göra det till en framgång", säger hon. "Att läsa Spriis kundberättelser och fallstudier var ett bra verktyg som hjälpte mig att komma igång. Jag tittade på tidigare evenemang för att se vad som fungerat för andra företag och anpassade dessa strategier för att passa vår publik", tillägger hon.
Create and Crafts förberedelser inför Live Shopping-evenemang är minutiösa. De har utvecklat sina egna "Sprii Briefing Sheets" som gås igenom med programledaren och gästen två timmar före varje sändning. Briefingen innehåller introduktioner, en översikt över livesessionen och detaljer om giveaways eller tävlingar.
Under sessionen fokuserar de på att presentera huvudinnehållet, uppmuntra publiken till interaktion genom frågor och svar samt demonstrera produkterna, vilket driver försäljningen. De avslutar med en uppmaning till handling, påminnelser om shoppingmöjligheter och meddelanden om framtida livesessioner.
"Öva, öva, öva och repetera! Det är det som gör att vi blir bättre för varje show!" säger Emma.
66.000+ visningar och 10.000+ kommentarer på Facebook och Instagram på bara 4 månader
"Tidigare var vårt engagemang i sociala medier inte särskilt stort. Sedan vi införde Live Shopping har antalet besökare och följare på Facebook ökat kraftigt, och på Instagram har vi haft en liknande tillväxt. Dessutom har live shopping öppnat upp en ny väg för försäljning, vilket gör det möjligt för oss att tillgodose specifika målgruppssegment mer effektivt", säger Emma.
Deras live-event på Instagram har också lett till en 575-procentig ökning av interaktioner med innehåll och en enorm ökning av antalet klick på länkar med 237 procent. Create and Craft, som främst vänder sig till en mer mogen målgrupp, har också sett en ökning av engagemang från åldersgruppen 25-34 år.
"Live Shopping har varit en game-changer för oss och vi har inte för avsikt att sakta ner. Våra kommande planer inkluderar en serie livesessioner på en hantverksmässa i mitten av juli, där vi kommer att sända demonstrationer med leverantörer och interaktiva sessioner från mässgolvet. Detta kommer inte bara att engagera den befintliga publiken utan också locka nya tittare som kan följa med i demonstrationerna och köpa relaterade produkter", tillägger hon.
För företag som överväger live shopping rekommenderar Emma att göra grundlig research och planera väl. "Studera Spriis fallstudier och observera framgångsrika live shopping-event på olika sociala plattformar. Varje målgrupp är unik, så det är viktigt att förstå deras preferenser och planera därefter.
Att förbereda en detaljerad plan, inklusive produktval, marknadsföringsstrategier och teknisk installation, kan avsevärt öka chanserna att lyckas. Det är också viktigt att se till att allt, från belysning till Wi-Fi, är i optimalt skick."
