Mys by Mari på Live Shopping en kostnadseffektiv försäljningskanal
Mys by Mari, en norsk damklädesbutik som grundades 2011 av Mari Kvarme, har över 12.000 följare på Facebook och Instagram. Varje tisdag visar Mari och Mona upp de senaste modetrenderna.
Växelkurserna skjuter i höjden från
1,5 % till över 53 %
50 % färre,
produktreturer
Betydligt reducerad
Kostnader för kundförvärv
För att öka e-handelsförsäljningen på ett mer kostnadseffektivt sätt
Mys by Mari som ursprungligen var en fysisk butik, övergick helt till e-handel 2022. Företaget förlitade sig inledningsvis på betalda annonskampanjer på Facebook, Instagram, Snapchat och YouTube. Höga kostnader och låg avkastning på investeringen fick dem dock att söka alternativa strategier.
”Vi började undersöka Live Shopping en ny kanal för att nå ut till våra kunder och visa upp våra produkter på ett mer interaktivt sätt”, säger Espen Kvarme, en nyckelperson bakom detaljhandlarens digitala omvandling.
Mari Kvarme, företagets grundare, tillägger:Live Shopping oss en unik möjlighet att fylla det tomrum som uppstod när vi stängde vår fysiska butik. Det gjorde det möjligt för våra kunder att se våra kläder på riktiga människor, ställa frågor i realtid och fortsätta att bygga upp en relation med oss.”


Autentiska, otecknade program som går hem hos tittarna
”När vi valde en Live Shopping prioriterade vi användarvänlighet och prisvärdhet. Sprii visade sig vara den perfekta lösningen, som gjorde det möjligt för oss att snabbt sätta igång våra Live Shopping , säger Espen.
"Våra kunder älskar hur enkelt det är att handla under våra direktsändningar och de är särskilt engagerade i de produktdemonstrationer, tävlingar och giveaways som vi anordnar", säger Mari.
Varje tisdag klockan 9 Mys by Mari live på Facebook och Instagram, där de presenterar nya produkter för att skapa en känsla av exklusivitet hos Live Shopping deras Live Shopping . Utrustningen är minimal – bara en ringlampa, en iPhone och Sprii – vilket gör att Mari och Mona kan interagera med sin publik på ett avslappnat och genuint sätt.
"Vi skriver inte manus till våra shower, vi går bara live som våra naturligt lekfulla och sprudlande jag. Detta tillvägagångssätt har hjälpt våra kunder att känna att de känner oss personligen, nästan som vänner", förklarar Mari.
Lojala tittare, högre konvertering och lägre avkastning
Sedan lanseringen av Live Shopping mars 2024 Mys by Mari uppvisat betydande förbättringar inom flera viktiga resultatmått (KPI:er).
”Våra konverteringsgrader från betald annonsering på sociala medier låg vanligtvis runt 1,5 %. Med Live Shopping ligger vår genomsnittliga konverteringsgrad nu på 53 %, och vi har till och med passerat 60 % under de senaste sändningarna”, säger Espen.
Varumärket har också sett en betydande minskning av antalet returer. "Kunderna kan se våra kläder i aktion under live-showerna och ställa frågor, som Mari och Mona är utmärkta på att svara på direkt. Det har lett till att returfrekvensen har minskat med 50 procent, vilket ytterligare ökar vår lönsamhet", säger Espen.
Live Shopping verkligen förändrat vår verksamhet. Den relation vi har byggt upp med våra kunder är fantastisk. När vi tog sommaruppehåll i år fick vi meddelanden från kunder som berättade hur mycket de saknade att se oss varje tisdag”, berättar Mona Heibø, Live Shopping .
Maris råd till andra återförsäljare som funderar på Live Shopping enkelt: ”Var dig själv, le och ha kul! Låt dig inte skrämmas av kameran, och kom ihåg att det inte handlar om antalet tittare under sändningen. Merparten av våra försäljningar sker efter att sändningen har avslutats. Så var modig och satsa på livestreaming!”


.avif)

.png)


.avif)
.avif)
.avif)
.avif)
.png)
.avif)





































