Mys by Mari vänder sig till Live Shopping som kostnadseffektiv försäljningskanal
Mys by Mari, en norsk damklädesbutik som grundades 2011 av Mari Kvarme, har över 12.000 följare på Facebook och Instagram. Varje tisdag visar Mari och Mona upp de senaste modetrenderna.

Effekten som bevisar kraften i Live Shopping
Konverteringsgraden stiger från
1,5% till över 53% 1,5% till över 53
50% färre,
Produktreturer
Betydligt reducerad
Kostnader för kundförvärv
För att öka e-handelsförsäljningen på ett mer kostnadseffektivt sätt
Mys by Mari, som ursprungligen var en fysisk butik, övergick helt till e-handel 2022. Företaget förlitade sig inledningsvis på betalda annonskampanjer på Facebook, Instagram, Snapchat och YouTube. Höga kostnader och låg avkastning på investeringen fick dem dock att söka alternativa strategier.
"Vi började titta på Live Shopping som en ny kanal för att engagera oss i våra kunder och visa upp våra produkter på ett mer interaktivt sätt", säger Espen Kvarme, en av nyckelpersonerna bakom detaljhandelns digitala omvandling.
Mari Kvarme, företagets grundare, tillägger: "Live Shopping erbjöd oss en unik möjlighet att överbrygga det tomrum som uppstod när vi stängde vår fysiska butik. Det gjorde det möjligt för våra kunder att se våra kläder på riktiga människor, ställa frågor i realtid och fortsätta bygga en relation med oss."


Autentiska, otecknade program som går hem hos tittarna
"När vi skulle välja en Live Shopping-plattform prioriterade vi användarvänlighet och prisvärdhet. Sprii framstod som den perfekta lösningen, som gjorde att vi snabbt kunde lansera våra Live Shopping-evenemang", säger Espen.
"Våra kunder älskar hur enkelt det är att handla under våra direktsändningar och de är särskilt engagerade i de produktdemonstrationer, tävlingar och giveaways som vi anordnar", säger Mari.
Varje tisdag kl. 09.00 går Mys by Mari live på Facebook och Instagram med nya produkter för att skapa en känsla av exklusivitet för sina Live Shopping-tittare. Upplägget är minimalt - bara en ringlampa, en iPhone och Sprii - vilket gör att Mari och Mona kan interagera med sin publik på ett avslappnat och autentiskt sätt.
"Vi skriver inte manus till våra shower, vi går bara live som våra naturligt lekfulla och sprudlande jag. Detta tillvägagångssätt har hjälpt våra kunder att känna att de känner oss personligen, nästan som vänner", förklarar Mari.
Lojala tittare, högre konvertering och lägre avkastning
Sedan lanseringen av Live Shopping i mars 2024 har Mys by Mari upplevt anmärkningsvärda förbättringar av flera viktiga resultatindikatorer (KPI:er).
"Vår konverteringsgrad från betald social annonsering låg vanligtvis runt 1,5%. Med Live Shopping är vår genomsnittliga konverteringsgrad nu 53%, och vi har till och med överträffat 60% under de senaste visningarna", säger Espen.
Varumärket har också sett en betydande minskning av antalet returer. "Kunderna kan se våra kläder i aktion under live-showerna och ställa frågor, som Mari och Mona är utmärkta på att svara på direkt. Det har lett till att returfrekvensen har minskat med 50 procent, vilket ytterligare ökar vår lönsamhet", säger Espen.
"Live Shopping har verkligen förändrat vår verksamhet. Det band vi har byggt upp med våra kunder är otroligt. När vi tog sommaruppehåll i år fick vi meddelanden från kunder som berättade hur mycket de saknade att se oss varje tisdag", säger Mona Heibø, programledare för Live Shopping.
Maris råd till andra återförsäljare som överväger Live Shopping är enkelt: "Var dig själv, le och ha kul! Låt dig inte skrämmas av kameran och kom ihåg att det inte handlar om antalet live-tittare. De flesta av våra försäljningar sker efter att showen är slut. Så var modig och gå live!"
