NORMAL tar gamification till en ny nivå under Black Friday med "The Great Escape"

Målsättningen

Normal's goal for Black Friday was to make it feel like an adventure, not a price fight.

Istället för ännu en försäljning som går från klarhet till klarhet ville NORMAL ha en show som lockar folk, får dem att spela med och belönar dem oavsett hur de presterar.

Uppdraget: att omvandla kaoset på Black Friday till en berättelsedriven, samarbetsinriktad utmaning där tittarna aktivt styr resultatet i realtid och blir ihågkomna i kaoset av Black Friday-kampanjer.

Ta en titt på några av höjdpunkterna från liveshowen här:

‍

‍

Inställningen

Så hur satte Normal upp sin Black Friday Live?

Welcome to “The Great Escape” where the two hosts Line and Martin opened the show inside a makeshift jail cell. Their cameraman, Mike - who “hates Black Friday” - has locked them in. The only way out?

The audience needs to free them. Across the screen are 13 iron bars, each tied to a puzzle that needs to be solved on the live show. Every time viewers crack a riddle, a bar disappears, and the hosts get one step closer to freedom. The challenges ranged from quick math and sequence sorting to Morse code deciphers and a frantic “who gets the iced coffee first?” showdown - short, punchy, and perfect for real-time play.

Installationen steg för steg:

• 13 bars to remove: Each bar represented a different puzzle.
• How to play: Every puzzle doubled as a competition. Viewers joined by typing the single keyword or answer to the riddle in the comments.
• You’re not alone (…or are you?): Collaboration was encouraged - but the tension of competing answers kept the chat electric.
• Prizes every step: Each solved puzzle unlocked a prize that a lucky winner could enter a prize draw to receive.
• Grand prize, game-show style: One viewer won the chance to “empty a NORMAL store.” The time limit for that shopping sprint was set by a spinning wheel of fortune, awarding 10 seconds per spin - and all of this was done by the winner phoning in during the show, adding spontaneity and social proof to the experience.

Bakom kulisserna lutade sig formatet på bästa praxis för live-shopping: högt tempo, tydliga anvisningar på skärmen, dynamiska nedre tredjedelar för regler och snabba värdöverlämningar för att hålla berättelsen - och chatten - i rörelse.

‍

Resultaten

En Black Friday som folk inte kunde sluta prata om

"The Great Escape" förvandlade NORMALs liveshow till ett spektakel som måste ses - en blandning av gameshow, escape room och shoppingrunda som omvandlade passiva tittare till aktiva lagkamrater. Med 13 eskalerande utmaningar, prisavslöjanden och en vild sista giveaway levererade showen:

• Sustained engagement: Viewers stayed to solve all 13 puzzles, not just to catch discounts.
• High chat velocity: One-word entry mechanics made participation instant and inclusive.
• Community energy: Collaboration (and a bit of rivalry) kept momentum high between segments.
• Competitions: Rewards at every level of performance meant nobody left empty-handed - and the grand prize created a share-worthy finale.

‍

Varför det fungerade

Normal gjorde Black Friday till en berättelse. Värdarna var "fångade" och bara publiken kunde befria dem - vilket gav evenemanget en tydlig intrig och en anledning att stanna kvar.

Showen utvecklades genom 13 små utmaningar som skapade återkommande ögonblick av uppmärksamhet och belöning. Inträdet var friktionsfritt: tittarna skrev in nyckelordet och var direkt med.

Sociala bevis i realtid höll momentum högt eftersom live-inslag och synliga vinnare förstärkte spänningen och trovärdigheten. Och finalen var vinnande: oavsett om tittarna klarade pusslen eller inte fick alla en gåva - vilket gjorde att stämningen var skyhög och varumärket i fokus.

• Narrative > noise: A simple story (hosts trapped, audience helps) gave Black Friday a plot - and a reason to stick around - and it differentiated Normal from the normal Black Friday communication.
• Game mechanics that sell: 13 bite-size challenges created recurring “peak moments” of attention and reward.
• Social proof in real time: Live call-in and winners from every competition amplified excitement and credibility.

‍

{{black-friday-live-shopping-playbook}}