ARTIKLAR
5
min klocktid
11 september 2024

3 kundberättelser från Live Shopping för Black Friday-strategin

3 Live Shopping-kundberättelser för din Strategi för Black Friday

Nu när högsäsongen för detaljhandeln närmar sig är det dags för ledare inom e-handel, försäljning och marknadsföring att vässa sina strategier. Konkurrensen om konsumenternas uppmärksamhet är stenhård, men vissa varumärken lyckas ta sig igenom bruset på ett imponerande sätt. Hur gör de det? Genom att dra nytta av kraften i Live Shopping.

3 kundberättelser från Live Shopping för Black Friday-strategin
Innehållsförteckning

Nu när högsäsongen för detaljhandeln närmar sig är det dags för ledare inom e-handel, försäljning och marknadsföring att vässa sina strategier. Konkurrensen om konsumenternas uppmärksamhet är stenhård, men vissa varumärken lyckas ta sig igenom bruset på ett imponerande sätt. Hur gör de det? Genom att dra nytta av kraften i Live Shopping.

På Sprii har vi med egna ögon sett hur Live Shopping förändrar detaljhandeln, och vi är glada över att kunna dela med oss av tre kundberättelser från förra årets Black Month. Dessa varumärken stod inte bara ut - de levererade engagerande, interaktiva shoppingupplevelser som gav betydande resultat. 

Här är hur de gjorde det.

Bilder från Ecookings Black Friday Live Shopping-event 2023

#1 Ecooking: Attrahera publiken med engagerande skönhetsdemonstrationer

Ecooking, ett älskat skönhets- och hudvårdsmärke, hade ett dynamiskt Live Shopping-event på Black Friday. Showen varade i över en och en halv timme och innehöll produktdemonstrationer, tutorials, interaktiva tittarundersökningar, giveaways och mycket mer. 

Resultatet? Ecooking höll inte bara sin publik fastklistrad vid skärmen utan genererade också över 

  • 9.000 visningar 
  • Nästan 50.000 kommentarer
  • Allt under ett och samma Black Friday-event

Deras hemlighet? Att skapa en engagerande, värdefull show som kändes mindre som ett säljargument och mer som en rolig, informativ upplevelse. Den här typen av interaktion är nyckeln till att bygga upp en lojal kundbas - något som alla återförsäljare bör ha i åtanke den här säsongen.

Se Ecookings Black Friday Live Shopping-show 2023

Bilder från Elgigantens Black Friday Live Shopping-evenemang 2023

#2 Elgiganten: Sammanslagning av underhållning och shopping för maximal effekt

Elgiganten, som är en del av den brittiska elektronikjätten Currys, visade framfötterna under Black Friday. Deras Live Shopping-event handlade inte bara om bra erbjudanden - det var underhållningsdrivet, med en populär matinfluencer som skapade kulinarisk magi samtidigt som han visade upp köks- och hushållsapparater.

Programmet slog an en sträng hos tittarna och samlade:

  • 24.000 tittare 
  • 27.000 kommentarer
  • Allt under ett och samma Black Friday-event

Denna blandning av underhållning och handel, eller "shoppertainment", visade att Live Shopping kan vara mer än en transaktionsupplevelse - det är ett sätt att få kontakt med kunderna på en djupare nivå och få dem att känna sig som en del av handlingen.

Se Elgigantens Black Friday Live Shopping show 2023

{{svart-fredag-webbinarium}}

Bilder från Wodens Black Friday Live Shopping-event år 2023

#3 Woden: Anpassning av varumärkesvärden till Green Tuesday

Hållbarhet är mer än ett modeord - det är ett kärnvärde för många moderna konsumenter. Det skandinaviska sneakermärket Woden tog fasta på detta med sitt unika Live Shopping-event "Green Tuesday". 

För varje köp som gjordes under mässan lovade Woden att plantera fler träd, och därmed anpassa sin försäljningsstrategi till en meningsfull sak.

Detta tillvägagångssätt gick hem hos deras miljömedvetna målgrupp och bevisade att Live Shopping kan vara en plattform för att visa upp inte bara produkter utan också varumärkesvärden. Resultatet? En vinst för både försäljning och hållbarhet.

Dessa tre varumärken är utmärkta exempel på hur Live Shopping kan förändra butiksupplevelsen och förvandla passiva tittare till engagerade deltagare. 

Under förra Black Month genomfördes över 1 500 Live Shopping-event på vår plattform, vilket ledde till betydande försäljning för våra kunder. Och i år är möjligheten ännu större.

Se Wodens Black Friday Live Shopping-show 2023

{{svart-fredag}}

Upptäck hur Live Shopping
‍kan20-faldiga din konvertering

Upplev live shopping med Sprii

Beräkna din potentiella intäkt

Använd vår Live Shopping-kalkylator för att se hur mycket du kan tjäna.

Mästarklassen #1 Live Shopping är här
Släpp loss kraften i Live Shopping med Spriis bootcamp-serie i 5 delar!
Krossa Black Friday med live shopping
Vinn detaljhandelsrusningen med denna spelbok fullspäckad med Live Shopping-strategier
Live shopping krossar e-handeln
Läs mer om hur de jämförs och upptäck de 12 viktigaste branschriktmärkena.
WEBBINARIUM PÅ SVARTA FREDAGEN
Så ökar Elgiganten försäljningen med Live Shopping
Läs om hur ledande detaljhandlare utnyttjar Live Shopping på Black Friday
Demoupplevelsen Live Shopping #1
Se hur ett Sprii-drivet
Live Shopping-event fungerar på FB, IG och din webbplats
WEBBINARIUM PÅ SVARTA FREDAGEN
Spelifiering:
5 sätt att vinna Black Friday
Lär dig mer om 5 Live Shopping-strategier för att dominera Black Friday
Gå med nu
Live Shopping blev just mycket enklare
Master Live Shopping - från målgruppsinriktning till att driva försäljning.
Hämta din guide
Christian Vester
Medgrundare och VD
Författaren
Christian Vester
Medgrundare och VD

Upptäck hur Live Shopping kan multiplicera din konvertering med 20

Upplev live shopping med Sprii

Betrodda av stora varumärken och återförsäljare
Tack så mycket! Din ansökan har tagits emot!
Oops! Något gick fel när du skickade in formuläret.
Se hur live shopping fungerar på sociala medier med Sprii
Se nu

Sprii i aktion

Under ett Live Shopping-event svarar Sprii automatiskt på kommentarer, skapar beställningar åt dina kunder, skickar dem en länk till deras korg och hanterar betalning och frakt.

5. Skapa hype och spänning under dina evenemang

Det fina med Live Shopping är att det kan användas på så många olika sätt. Detta är särskilt värdefullt under Black Friday och Cyber Monday när företag vill engagera sina tittare på så många sätt som möjligt.

Här är 3 sätt att skapa hype och få kunderna att bli entusiastiska över dina Black Friday-evenemang så att du kan nå dina intäktsmål.

5. Skapa hype och spänning under dina evenemang

Under Black Friday och Cyber Monday upplever potentiella kunder ofta en intensiv press att delta i köpfesten, drivna av rädslan att gå miste om de bästa erbjudandena och rabatterna om de inte deltar.

Live Shopping gör det möjligt för tittarna att göra inköp direkt medan de tittar på sändningen, vilket kan vara särskilt effektivt under Black Friday och Cyber Monday när tidsbegränsade erbjudanden finns tillgängliga. Denna möjlighet till omedelbara köp kan driva försäljningen under Live Shopping-evenemang.

Med Live Shopping får konsumenterna den personliga assistans som en butiksupplevelse innebär, samtidigt som de kan handla bekvämt från sin egen soffa eller sitt favoritkafé.

Tittarna kan få information från återförsäljaren i realtid genom att ställa frågor direkt i Live Shopping-eventet.

Under en livesändning kan tittarna ställa frågor och få svar i realtid. Ännu bättre är att de kan interagera med varandra och dela med sig av sina erfarenheter av dina produkter.

AspektTraditionell resa för e-handelShoppingresa i realtid
MarknadsföringsstrategiHöga annonskostnader och flera kanaler för att locka kunder till webbshoppenUtnyttja befintliga följare i sociala medier
NavigeringKräver att man navigerar genom en statisk webbshop för att hitta produkter.Det krävs inget mer än att titta på en livevideo för att upptäcka nya produkter.
ProduktpresentationProdukterna presenteras med hjälp av statiska bilder. Produkterna presenteras i en livevideo av engagerade värdar.
KundupplevelseDet känns som en affärstransaktion.Känns som en personlig kontakt.
Engagemang och interaktionBegränsad till statiska produktbeskrivningar, bilder och enstaka kundrecensionerErbjuder interaktion i realtid mellan programledare och tittare, vilket möjliggör omedelbara frågor och svar, live-demonstrationer och personliga rekommendationer
KundupplevelseKunderna navigerar självständigt i webbshoppen och fattar köpbeslut utan hjälp.Kunderna guidas genom produkterna, får användbar information och kan ställa frågor samt se vad andra skriver och frågar.
KonverteringsgradFörlitar sig på väldesignade webbplatser och optimerade marknadsföringskanaler för att konvertera besökare till köpare.Ofta uppnås högre konverteringsgrader på grund av känslan av brådska och den interaktiva karaktären hos live-evenemang.
Kostnad för kundanskaffning (CAC)Högre CAC tack vare omfattande marknadsföringsinsatser i olika kanaler.Typiskt lägre CAC genom att utnyttja följare i sociala medier och organiskt engagemang under live-event.
AvkastningsräntaHögre returfrekvens på grund av att kunderna inte förstår produkten fullt ut innan de köper den.Lägre returfrekvens eftersom live-demonstrationer ger en tydligare förståelse för produkten, vilket leder till mer välgrundade köpbeslut.
Dags att säljaKan variera från timmar till veckor eller till och med månader. Ofta mycket snabbare, allt från minuter till timmar.
Metrisk Traditionell e-handel Live Shopping²
 Avg. Konverteringsgrad 2.5%³  Upp till 60% (Sprii Data)
 Avg. Visningstid 54 sekunder⁴ 20+ minuter (Sprii Data)
 Avg. Checkout-frekvens 45%⁵ 60% (Sprii Data)
 Avg. Avkastningsgrad 20-30%⁶ Under 10% (Sprii Data)
 Avg. Kostnad för kundförvärv (CAC) +€50⁷ 0*
 Avg. Försäljningscykel Timmar, veckor, månader Protokoll