Live shopping är framtiden, men X är inte rätt plattform för det

Nyheten om att Paris Hilton har ingått ett samarbete med X, tidigare känt som Twitter, för att ta med live shopping-funktioner till plattformen är verkligen intressant. På Sprii förespråkar vi självklart att livestreaming är framtiden för e-handel, och den här utvecklingen verkar bekräfta den övertygelsen. Men även om potentialen finns där, tror jag inte att X är rätt plattform för varumärken att anamma liveshopping - åtminstone inte än.

Som jag har skrivit tidigare innebär Live Shopping en stor möjlighet för varumärken att interagera med konsumenterna på nya sätt. Möjligheten att visa upp (och sälja) ett varumärkes produkter i realtid samtidigt som man interagerar med kunderna visade sig inledningsvis vara otroligt framgångsrikt i Kina, och den här nya "trenden" växer stadigt i västvärlden. Det är viktigt att notera att sociala plattformar som Facebook och Instagram fortfarande leder vägen genom att lansera live shopping-funktioner med stor framgång för närvarande.

Och det är av ovanstående skäl som, åtminstone på papperet, Hiltons avtal med X är vettigt. Trots plattformens senaste kontroverser och motreaktioner har plattformen fortfarande en stor användarbas och att lägga till live shopping kan öppna nya intäktsströmmar. X står dock inför några stora hinder om de vill att live shopping ska trivas på sin plattform:

Tillförlitlighetsproblem - X har kämpat med stabilitet och drifttid, särskilt för stora livevideoströmmar. Om kunderna inte kan lita på att strömmarna fungerar konsekvent motverkar det syftet.

{{20x-banner}}

Brist på shoppingfokus - Folk besöker X för nyheter och samtal, inte för att shoppa. Även om vissa kan snubbla över live shoppinginnehåll är det tveksamt om X kommer att bli en destination för det. Instagram och Facebook är bättre positionerade med tanke på hur sociala de redan är när det gäller handel.

Ingen direkt shoppingintegration - Till skillnad från Sprii, som tillåter direkt utcheckning från livestreams, kommer X enligt uppgift endast att tillåta att man bläddrar i en utvald "katalog" och sedan klickar sig vidare till externa webbplatser. Det är vår övertygelse att denna extra friktion skadar omvandlingsfrekvensen. TikTok kämpar med samma fråga.

‍

Av dessa skäl anser jag att varumärken som är intresserade av att utforska live shopping fortfarande bör se till Facebook och Instagram som de främsta plattformarna. Den beprövade och testade gemenskapen, funktionerna och tillförlitligheten är fortfarande mycket bättre där för social handel.

Kan detta förändras framöver om X prioriterar live shopping högre? Ja, absolut. Men företaget har gett få indikationer på att handel är ett stort fokus just nu. Medan Paris Hiltons stjärnglans uppmärksammar möjligheterna, skulle varumärken göra klokt i att ta en vänta-och-se-strategi när det gäller live shopping på X för tillfället.  

Grunden är helt enkelt inte tillräckligt stabil ännu för att motivera att betydande resurser och "marknadsföringsdollar" flyttas dit. Men det får tiden utvisa.

{{kalkylator-banner}}