Varför du bör erbjuda live shopping

E-handeln har genom åren fått allt större acceptans bland kunder i olika branscher. Men ju mer digitalt allt blir, desto mer saknar vi den personliga kontakten och den personliga försäljningen.

Men den tekniska eran har börjat blomstra och erbjuder ett nytt sätt att handla på nätet - live shopping.

Med Facebook Live är det nu möjligt att koppla ihop personlig försäljning med e-handel, och det har blivit ett oersättligt och effektivt säljverktyg för många butiker.

Som butik kan du nu nå otaliga kunder på en gång, där interaktion i realtid ger dig en mängd möjligheter. Och det bästa av allt? Det kräver inte mycket arbete från dig. Atmosfären är fräsch och personlig, full av spontanitet och kräver inte en massa förberedelser. Det gör det enkelt för dig som butik att komma igång - och dina kunder kommer att älska det!

Liveförsäljning stärker förtroendet och varumärkesidentiteten

Som redan nämnts är det populärt att handla på nätet, men det kan uppfattas som ett ansiktslöst, digitalt skyltfönster eftersom kunden inte har möjlighet att bygga upp en personlig relation med företaget.

Liveförsäljning kan därför vara ett sätt att få tillbaka ansikten och närvaro i den större bilden, trots att plattformen fortfarande är online. Live shopping kan erbjuda både en personlig relation och en bild av butiken, snarare än bara en bild av den alltför välkända kundvagnen på nätet. Liveförsäljning gör det möjligt för din butik att vara mer transparent och trovärdig, vilket i sin tur gör att du kan personifiera ditt varumärke och öppna upp för konversationer om dina produkter.

Förutom att du talar till din publik under liveförsäljningen har du också möjlighet att låta kunderna kommunicera med dig - vilket ger dig en fantastisk möjlighet att lära dig mer om din målgrupp och deras behov.

Liveförsäljning är en möjlighet till ömsesidig dialog, vilket innebär att ditt säljmanus inte alltid kan planeras på djupet eller skrivas innan du går live. Men kom ihåg att live-shopping är mer avslappnat, eftersom spontana och personliga interaktioner står i fokus.

Den här tvåvägsinteraktionen ger inte bara dina kunder en inblick i din butiks och ditt varumärkes värld, utan låter dem också bli en uppskattad del av den. Detta kan orsaka en kedjereaktion där spännande saker kan börja hända!

{{20x-banner}}

Liveförsäljning skapar engagerade kunder

Låt oss börja med att ta fram lite data om direktförsäljning:

- människor tittar på direktsänd försäljning tre gånger längre än på vanliga videor

- livevideor genererar sex gånger fler interaktioner än andra videor.

Anledningen till att liveförsäljning är så effektivt beror delvis på att kommentarer och reaktioner i realtid gör att kunderna kan vara en del av ett flöde istället för att bara vara åskådare, vilket innebär att de kan dela med sig av sina åsikter om en vara direkt. De kan också ställa frågor längs vägen och i gengäld få omedelbara svar.

Detta är en enorm fördel - och en fördel som bidrar till att bygga upp en solid relation mellan butiken och konsumenten.

Dessutom, om du visar en engagerande och underhållande personlighet under din liveförsäljning, kommer dina kunder säkert att märka det! Så du kommer förmodligen att rekommenderas till andra, och shoppare kanske till och med delar liveförsäljningen eller bjuder in sina vänner att gå med dem omedelbart. Och så börjar snöbollseffekten - på nolltid kommer du fortfarande att leverera med samma personliga insats, men du kommer att nå ut till betydligt fler kunder under processen.

Ge förslag på styling och komposition

Genom att föra samman fler artiklar ökar du chansen till merförsäljning. Sätt ihop produkterna som visas i din liveförsäljning som du skulle göra i ditt showroom: fånga betraktaren med en av dina bästsäljare och visa sedan produkter som ser likadana ut eller kompletterar den.

Sammanfattning

Facebook Live har visat sig vara ett effektivt sätt att stärka din butiks varumärkesidentitet, där du skapar relationer genom att underhålla och engagera konsumenterna.

Det krävs inte mycket mer än att vara sig själv - mänsklig och ofullkomlig!

Så vad väntar du på? Glöm förberedelserna, rulla bara kameran medan du pratar med dina kunder och visa dem vad din butik säljer och står för.

{{kalkylator-banner}}