ARTIKLAR
5
min klocktid
17 oktober 2023

TikTok Shop-kampanjer lockar säljare, men Facebook och Instagram erbjuder mer handelsvärde

Analys av TikTok Shops Black Friday: Mätning av dess inverkan på live shopping-framgång.

TikTok Shop-kampanjer lockar säljare, men Facebook och Instagram erbjuder mer handelsvärde
Innehållsförteckning

Det senaste tillkännagivandet av TikTok Shops Black Friday-kampanjer belyser plattformens växande ansträngningar för att etablera sig i live shoppingutrymmet. Men även om erbjudandena och incitamenten kan locka vissa konsumenter och säljare, ger Facebook och Instagram fortfarande mer övergripande värde för varumärken som vill dra nytta av denna trend.

Artikeln beskriver några övertygande fördelar med att använda TikTok Shop, till exempel inga säljavgifter och stora målgrupper. TikToks enorma popularitet bland yngre demografier erbjuder en enorm potentiell räckvidd för varumärken som riktar sig till Gen Z och millennial shoppare. Dessutom ger de avstående försäljningsavgifterna ett incitament för företag att experimentera med plattformen.

TikTok saknar den sömlösa shoppingintegration som Instagram och Facebook erbjuder

Artikeln tar dock inte upp några viktiga faktorer som ger Facebook och Instagram en fördel jämfört med TikTok för live shopping. Mest anmärkningsvärt saknar TikTok den sömlösa shoppingintegrationen som Instagram och Facebook erbjuder. På dessa plattformar kan tittarna enkelt trycka på för att se produkter och göra inköp utan att lämna appen. Detta skapar en friktionsfri väg från upptäckt till kassa. TikTok Shop, å andra sidan, leder användarna till tredjepartswebbplatser för att slutföra transaktioner. Detta extra steg leder ofta till övergivna kundvagnar och förlorad försäljning.

{{20x-banner}}

Sprii integreras med Facebook och Instagram så att tittarna enkelt kan göra köp utan att lämna appen.

Kreatörer kommer att vara ovilliga att börja om från början

Dessutom är köpbara livevideor redan ett inarbetat beteende på Instagram och Facebook. Influencers och varumärken har använt Instagram Live och Facebook Live för shoppingsändningar långt innan TikTok kom in i bilden. De har odlat stora följare som är vana vid att köpa via dessa medier. Mode-, skönhets- och livsstilsskapare som driver försäljning genom livestreams kommer att vara ovilliga att börja från början med att bygga publik på en ny plattform.

Det är kort om skaparfokuserade e-handelselement

Det finns också mer omfattande verktyg, funktioner och alternativ för intäktsgenerering för skapare av shoppinginnehåll på Meta-plattformarna. Instagram och Facebook tillhandahåller robust analys av visningar, engagemang, webbplatsklick och mer. Dessutom integreras deras affiliate-program direkt med live shoppingfunktioner. Och funktioner som köpbara klistermärken, produkttaggar och droppar gör det enkelt att visa upp föremål. TikTok saknar många av dessa skaparfokuserade e-handelselement.

TikTok Shop kan se en uppgång i aktiviteten på kort sikt från sina Black Friday-kampanjer. Den underliggande upplevelsen har dock fortfarande betydande hinder jämfört med Instagram och Facebook. Konsumenterna föredrar den direkta vägen från upptäckt till kassan. Influencers söker sig till de plattformar där de lättast kan tjäna pengar på sina målgrupper. Och de mogna e-handelsfunktionerna gör att varumärkena fortsätter att investera.

"För de flesta varumärken och återförsäljare bör Facebook och Instagram förbli de prioriterade kanalerna för live shopping.  

TikTok kommer att behöva utvecklas långt bortom erbjudanden och inga försäljningsavgifter om de verkligen vill konkurrera i det här utrymmet. Deras handelsupplevelse måste vara mer inbäddad, intuitiv och ömsesidigt fördelaktig för både varumärken och användare. Plattformen ser tydligt att live shopping är en möjlighet. Men för tillfället är Facebook och Instagram fortfarande förstahandsvalet för att omvandla videovisningar till försäljning.

TikTok har potential, men jag tror att det för närvarande saknar djupet i handelsfunktionerna jämfört med de Meta-ägda plattformarna. För de flesta varumärken och återförsäljare bör Facebook och Instagram förbli de prioriterade live shopping-kanalerna.  

Men det kommer att vara intressant att se hur TikTok Shop utvecklas i sina möjligheter i framtiden.

{{kalkylator-banner}}

Upptäck hur Live Shopping
‍kan20-faldiga din konvertering

Upplev live shopping med Sprii

Beräkna din potentiella intäkt

Använd vår Live Shopping-kalkylator för att se hur mycket du kan tjäna.

Mästarklassen #1 Live Shopping är här
Släpp loss kraften i Live Shopping med Spriis bootcamp-serie i 5 delar!
Krossa Black Friday med live shopping
Vinn detaljhandelsrusningen med denna spelbok fullspäckad med Live Shopping-strategier
Live shopping krossar e-handeln
Läs mer om hur de jämförs och upptäck de 12 viktigaste branschriktmärkena.
WEBBINARIUM PÅ SVARTA FREDAGEN
Så ökar Elgiganten försäljningen med Live Shopping
Läs om hur ledande detaljhandlare utnyttjar Live Shopping på Black Friday
Demoupplevelsen Live Shopping #1
Se hur ett Sprii-drivet
Live Shopping-event fungerar på FB, IG och din webbplats
WEBBINARIUM PÅ SVARTA FREDAGEN
Spelifiering:
5 sätt att vinna Black Friday
Lär dig mer om 5 Live Shopping-strategier för att dominera Black Friday
Gå med nu
Live Shopping blev just mycket enklare
Master Live Shopping - från målgruppsinriktning till att driva försäljning.
Hämta din guide
Macdara Duncan
Internationell försäljningsdirektör
Författaren
Macdara Duncan
Internationell försäljningsdirektör

Upptäck hur Live Shopping kan multiplicera din konvertering med 20

Upplev live shopping med Sprii

Betrodda av stora varumärken och återförsäljare
Tack så mycket! Din ansökan har tagits emot!
Oops! Något gick fel när du skickade in formuläret.
Se hur live shopping fungerar på sociala medier med Sprii
Se nu

Sprii i aktion

Under ett Live Shopping-event svarar Sprii automatiskt på kommentarer, skapar beställningar åt dina kunder, skickar dem en länk till deras korg och hanterar betalning och frakt.

5. Skapa hype och spänning under dina evenemang

Det fina med Live Shopping är att det kan användas på så många olika sätt. Detta är särskilt värdefullt under Black Friday och Cyber Monday när företag vill engagera sina tittare på så många sätt som möjligt.

Här är 3 sätt att skapa hype och få kunderna att bli entusiastiska över dina Black Friday-evenemang så att du kan nå dina intäktsmål.

5. Skapa hype och spänning under dina evenemang

Under Black Friday och Cyber Monday upplever potentiella kunder ofta en intensiv press att delta i köpfesten, drivna av rädslan att gå miste om de bästa erbjudandena och rabatterna om de inte deltar.

Live Shopping gör det möjligt för tittarna att göra inköp direkt medan de tittar på sändningen, vilket kan vara särskilt effektivt under Black Friday och Cyber Monday när tidsbegränsade erbjudanden finns tillgängliga. Denna möjlighet till omedelbara köp kan driva försäljningen under Live Shopping-evenemang.

Med Live Shopping får konsumenterna den personliga assistans som en butiksupplevelse innebär, samtidigt som de kan handla bekvämt från sin egen soffa eller sitt favoritkafé.

Tittarna kan få information från återförsäljaren i realtid genom att ställa frågor direkt i Live Shopping-eventet.

Under en livesändning kan tittarna ställa frågor och få svar i realtid. Ännu bättre är att de kan interagera med varandra och dela med sig av sina erfarenheter av dina produkter.

AspektTraditionell resa för e-handelShoppingresa i realtid
MarknadsföringsstrategiHöga annonskostnader och flera kanaler för att locka kunder till webbshoppenUtnyttja befintliga följare i sociala medier
NavigeringKräver att man navigerar genom en statisk webbshop för att hitta produkter.Det krävs inget mer än att titta på en livevideo för att upptäcka nya produkter.
ProduktpresentationProdukterna presenteras med hjälp av statiska bilder. Produkterna presenteras i en livevideo av engagerade värdar.
KundupplevelseDet känns som en affärstransaktion.Känns som en personlig kontakt.
Engagemang och interaktionBegränsad till statiska produktbeskrivningar, bilder och enstaka kundrecensionerErbjuder interaktion i realtid mellan programledare och tittare, vilket möjliggör omedelbara frågor och svar, live-demonstrationer och personliga rekommendationer
KundupplevelseKunderna navigerar självständigt i webbshoppen och fattar köpbeslut utan hjälp.Kunderna guidas genom produkterna, får användbar information och kan ställa frågor samt se vad andra skriver och frågar.
KonverteringsgradFörlitar sig på väldesignade webbplatser och optimerade marknadsföringskanaler för att konvertera besökare till köpare.Ofta uppnås högre konverteringsgrader på grund av känslan av brådska och den interaktiva karaktären hos live-evenemang.
Kostnad för kundanskaffning (CAC)Högre CAC tack vare omfattande marknadsföringsinsatser i olika kanaler.Typiskt lägre CAC genom att utnyttja följare i sociala medier och organiskt engagemang under live-event.
AvkastningsräntaHögre returfrekvens på grund av att kunderna inte förstår produkten fullt ut innan de köper den.Lägre returfrekvens eftersom live-demonstrationer ger en tydligare förståelse för produkten, vilket leder till mer välgrundade köpbeslut.
Dags att säljaKan variera från timmar till veckor eller till och med månader. Ofta mycket snabbare, allt från minuter till timmar.
Metrisk Traditionell e-handel Live Shopping²
 Avg. Konverteringsgrad 2.5%³  Upp till 60% (Sprii Data)
 Avg. Visningstid 54 sekunder⁴ 20+ minuter (Sprii Data)
 Avg. Checkout-frekvens 45%⁵ 60% (Sprii Data)
 Avg. Avkastningsgrad 20-30%⁶ Under 10% (Sprii Data)
 Avg. Kostnad för kundförvärv (CAC) +€50⁷ 0*
 Avg. Försäljningscykel Timmar, veckor, månader Protokoll