Kraften i Live Shopping för att förbättra den traditionella brittiska detaljhandeln

Som medgrundare och VD för Sprii har jag på nära håll bevittnat hur live shopping förbättrar och förändrar den traditionella brittiska detaljhandeln. Under de senaste åren har tekniken helt omformat hur konsumenter handlar och interagerar med varumärken.  

Den snabba innovationstakten har varit häpnadsväckande. För bara ett decennium sedan dominerades shoppingen av resor till fysiska butiker och bläddrande i papperskataloger. Idag innebär den ökade omnikanalhandeln att kunderna sömlöst kan kombinera online- och offlinekontaktpunkter under sin köpresa.

Live shopping innebär att produkter säljs online via en värd som introducerar och demonstrerar produkter, vilket i sin tur motiverar tittarna att köpa i realtid.  

Detta relativt nya format förenar effektivt e-handelns bekvämlighet med interaktiviteten och allestädesnärvaron hos sociala medier. Kunderna kan se produktdemonstrationer, interagera med programledarna via livechatt och ofta köpa utvalda produkter utan att någonsin lämna strömmen (eller bekvämligheten i sina hem).

‍

‍

När vi först startade Sprii var en av våra viktigaste drivkrafter att hjälpa traditionella fysiska butiker att anpassa sig till de snabba förändringar som e-handeln medför. Många välkända varumärken hade svårt att konkurrera när försäljningen flyttade till nätet och saknade den tekniska kapacitet som krävdes för att hänga med i den här revolutionen. Vi såg en möjlighet för dem att inte bara överleva utan även frodas i den digitala tidsåldern genom livestreaming.  

{{20x-banner}}

Detta är fortfarande vårt kärnuppdrag idag. Vi vill stärka varumärken och återförsäljare av alla storlekar genom att göra den digitala shoppingen mer "levande" och efterlikna de mänskliga interaktionerna i fysiska butiker.

Framgången för Kinas liveshoppingindustri har visat detta koncept på ett kraftfullt sätt. Trots stora störningar till följd av pandemin blomstrade småföretag och jordbrukare tack vare införandet av livestreaming [1]. Till exempel såg en körsbärsodlare sin dagliga försäljning öka från 200 kg till tre ton efter att ha börjat med livehandel [2]. Framgångarna i Asien har nu även nått Europa. Det danska sportklädesmärket EYDA:s live shopping-event är ett exempel på formatets kraft och ledde till en försäljningsökning på 200% på bara en timme och en tillväxt på 75% nya kunder jämfört med normal prestanda. [3]. Dessutom lockade Flying Tiger Copenhagen första live-shoppingevent för den brittiska publiken över 3 200 tittare och 2 300 kommentarer på en timme, vilket exemplifierar det enorma engagemang och den framgång som detta relativt nya försäljningsformat erbjuder. [4]

‍

‍

Det är den här förändringskraften jag vill tillföra den brittiska detaljhandeln. Vår teknik, expertis och praktiska tillvägagångssätt kan ge strategisk och praktisk vägledning i varje steg av livestreamingresan.

Med live shopping kan varumärken visa upp produkter dynamiskt, svara på frågor i realtid och erbjuda tidsbegränsade kampanjer för att inspirera till att handla snabbt. På så sätt förkortas kundresan, och medvetenhet, övervägande och konvertering sker i ett enda sömlöst flöde. Siffrorna talar för sig själva - konverteringsgrader på upp till 60%, 20 gånger högre än traditionell e-handel [5]. Live shopping genererar också ovärderlig data om kundernas preferenser genom interaktioner och engagemang.

Naturligtvis har live shopping tillämpningar långt utanför detaljhandeln. Vi har bara skrapat på ytan av hur den här tekniken kan användas inom sektorer som sjukvård, resor, underhållning, utbildning och mycket mer. På Sprii är vi glada över att fortsätta innovera och hitta nya sätt för företag att utnyttja kraften i livestreaming för att engagera sin publik.  

Möjligheterna känns oändliga och framtiden är ljus och "livlig"!

[1] McKinsey & Company, "Det är dags för show! Hur live-handel förändrar shoppingupplevelsen"

[2] "Live, Love, Bonito: Hur livestreaming räddade mitt företag" - Youtube och andra källor

[3] Sprii.io-klientdata

[4] Sprii.io - Kunddata

[5] Sprii.io - Verifierad data från över 34 000 Live Shopping-evenemang

{{kalkylator-banner}}