Live Shopping traditionell e-handel: En jämförande analys

Den digitala detaljhandeln genomgår en dynamisk omvandling, där Live Shopping som en stark kraft vid sidan av traditionell e-handel.

Live Shopping , som vid slutet av 2024 beräknas ha ett värde på 129,6 miljarder dollar¹, sprider sig över hela världen och öppnar upp nya möjligheter för konsumenternas sätt att handla online. Men hur Live Shopping med traditionell e-handel?

Låt oss utforska skillnaderna och synergierna mellan dessa två metoder:

Traditionell användarresa för e-handel

Traditionell e-handel bygger på en flerstegsprocess som kan leda till avhopp i varje steg. Kunderna bombarderas med marknadsföringsmeddelanden, navigerar till webbshoppen, letar efter produkter, lägger dem i en varukorg och slutför slutligen kassaprocessen.

Live shopping en mer smidig och engagerande upplevelse. Tittarna får direkt ta del av produkterna i ett fängslande format, vilket skapar en känsla av närhet och brådska. Frågor kan besvaras i realtid, vilket undanröjer osäkerhet och bygger upp förtroende. Detta skapar ett smidigare flöde, där tittarna smidigt kan gå från att upptäcka produkterna till att köpa dem direkt i livestreamen.

Live Shopping resan vid Live Shopping

Live Shopping den traditionella kundresan till en dynamisk och interaktiv upplevelse. Företagen utnyttjar sin befintliga publik på sociala medier och bjuder in sina följare att delta i liveevenemang som hålls direkt på Facebook och Instagram. Dessa livestreamar visar upp produkterna i realtid, vilket gör att tittarna kan se dem på nära håll och ställa frågor direkt.

Magin händer under själva live-evenemanget. Tittarna kan sömlöst lägga till varor i sina varukorgar genom att helt enkelt skriva in köpkoder i kommentarsfältet. Efter att ha uttryckt intresse får kunderna sedan en anpassad länk via Facebook eller Instagram som tar dem direkt till varumärkets webbshop för en smidig utcheckningsprocess. Detta eliminerar behovet av att navigera i en separat webbutik och förenklar vägen till köp, vilket främjar högre konverteringsfrekvenser för företag och en mer engagerande shoppingupplevelse för konsumenter.

Om du tittar närmare på skillnaderna mellan de två arbetsflödena kommer du att märka några viktiga skillnader:

‍

Jämförelse av nyckeltal

‍

_{Live Shopping Facebook och Instagram (så här använder de flesta av Sprii:s kunder det) riktar sig vanligtvis till företagets befintliga följare. Det innebär att det i många fall sker utan några marknadsföringskostnader, såvida inte företaget väljer att öka deltagarantalet genom att marknadsföra live-evenemangen.} 

{{20x-banner}}

‍

‍

Fördelarna med Live Shopping

Högre engagemang och konverteringsgrad

Live shopping en interaktiv upplevelse som traditionell e-handel helt enkelt inte kan mäta sig med. Från bekvämligheten i sina soffor lotsas kunderna med oöverträffad enkelhet genom medvetenhets-, övervägande- och beslutsfasen.

Tittarna tillbringar dessutom betydligt mer tid med att engagera sig i live-shower - i genomsnitt mellan 15 och 30 minuter- jämfört med de 54 sekunder som de vanligtvis tillbringar på en webbplats. Detta ökade engagemang leder till färre övergivna varukorgar och högre konverteringsgrad, ofta mellan 50 och 60 procent, jämfört med genomsnittet på 2,5 procent för traditionell e-handel.

Snabbare försäljningstratt

Det tar väldigt olika lång tid att sälja en produkt inom traditionell e-handel jämfört med Live Shopping. Försäljningen inom traditionell e-handel kan ta allt från timmar till månader, beroende på faktorer som synlighet, sökmotoroptimering och konkurrens.

Här kan kunderna titta runt, jämföra och läsa recensioner innan de köper. Live Shopping leder däremot ofta till snabbare försäljning – inom några minuter till timmar – tack vare interaktion i realtid, produktdemonstrationer och tidsbegränsade erbjudanden, vilket skapar en känsla av brådska och uppmuntrar till omedelbara köp.

Live Shopping leder Live Shopping till snabbare försäljning – inom några minuter till några timmar!

Lägre avkastningsnivåer

Den interaktiva karaktären hos Live Shopping, där programledarna kan visa upp produkterna i detalj och svara på frågor i realtid, leder till bättre underbyggda köpbeslut. Detta minskar den genomsnittliga returfrekvensen till mellan 10 och 15 procent, jämfört med de 20 till 30 procent som är vanliga inom traditionell e-handel.

Symbiotisk relation med traditionell detaljhandel

Precis som tv:n inte ersatte biograferna, syftar Live Shopping till att ersätta traditionell e-handel, utan snarare till att komplettera den.

Varumärken, återförsäljare och e-handelsföretag vänder sig i allt högre grad till Live Shopping överbrygga klyftan mellan fysiska butiker och online-gemenskaper, vilket skapar ett ömsesidigt förhållande där de olika kanalerna stöder varandra.

Live Shopping inte till att ersätta traditionell e-handel, utan snarare till att komplettera den

Slutsats

Live Shopping framväxt Live Shopping ett tydligt bevis på hur konsumentbeteendet förändras och på de tekniska framstegen. Även om traditionell e-handel fortfarande är en viktig stöttepelare, Live Shopping ett dynamiskt, engagerande och kostnadseffektivt alternativ som förbättrar den totala shoppingupplevelsen.

I takt med att detaljhandelsbranschen fortsätter att utvecklas kommer det att vara avgörande för varumärken som vill behålla sin konkurrenskraft och tillgodose kundernas varierande behov att anamma både traditionella Live Shopping och Live Shopping .

<sub>Källor:
1. Ghost Retail
2. Sprii Data
3. Shopify
4. HubSpot
5. Persado
6. Shopify
7. FirstPageSage</sub>

{{20x-banner}}

‍

Kundberättelser

Här på Sprii har vårt framåtblickande nätverk med 2 400 kunder gått i bräschen och sålt hela 12 miljoner produkter, vilket har genererat en omsättning på över 213 miljoner euro – allt detta under de senaste tre åren sedan lanseringen av vår prisbelönta Live Shopping !

Läs våra kundberättelser för att ta del av konkreta exempel som visar vilken kraft Live Shopping har.