Hur brittiska detaljhandlare kan möta utmaningen med minskad försäljningsvolym 2023

Med bara några veckor kvar till slutet av 2023 är det svårt att inte med intresse följa den nuvarande dynamiken inom detaljhandeln i Storbritannien, samtidigt som man funderar på lösningar som detaljhandlarna skulle kunna använda för att möta utmaningarna.

På papperet ger de senaste siffrorna en nedslående bild: detaljhandelns försäljningsvolymer har minskat konsekvent under de senaste 6 månaderna, med en anmärkningsvärd nedgång på 0,5% i oktober 2023, efter en nedgång på 1,1% i september.

Denna nedgång återspeglar de bredare ekonomiska påfrestningar som pressar konsumenternas utgifter. Detta är också bara de officiella siffrorna för "helikopterperspektivet". Jag förutspår att återförsäljarna kan få så mycket som 20-30% mindre intäkter under kommande Black Friday- och julkampanjer.

Men trots den tydliga utmaningen signalerar den stadiga ökningen av detaljhandeln på internet, som kommer att ta över en fjärdedel av marknaden i augusti 2023, en fortsatt betydande förändring av konsumenternas beteende.

{{20x-banner}}

‍

Det är av dessa skäl som "Live Shopping" har och kommer att fortsätta att utvecklas till en strategisk gamechanger, särskilt med mer innovativa tekniklösningar som Sprii. Tillvägagångssättet från plattformar som dessa utnyttjar den ökande tid som konsumenterna tillbringar online och det seismiska skiftet mot online som ett komplement till high street.

Genom att integrera Live Shopping i varumärkesägda webbplatser kan återförsäljarna få större kontroll över shoppingupplevelsen, erbjuda unika kampanjer och få värdefulla insikter från kunddata för att anpassa framtida interaktioner.

Det är inte svårt att se attraktionskraften i Live Shopping och förstå dess ökande popularitet. Dess styrka ligger i dess förmåga att skapa engagemang och personalisering i realtid. Den replikerar, och stöder därmed, den fysiska shoppingens naturliga "människa till människa"-karaktär, vilket gör det möjligt för kunderna att noggrant inspektera produkter, engagera sig med experter och få en skräddarsydd shoppingupplevelse. Denna metod är särskilt betydelsefull inom lyxvarusektorn, där efterfrågan på en mer uppslukande upplevelse är hög.

‍

‍

Dessutom förändrar framväxten av interna varumärkesförespråkare inom Live Commerce landskapet för influencer marketing. Butiksmedarbetarna, med sin djupa produktkunskap och pålitlighet, blir allt viktigare influencers. Denna förskjutning mot intern expertis ökar autenticiteten och främjar en mer personlig, människocentrerad shoppingupplevelse.

Kärnan i Live Shopping är att man sätter människan i centrum och lägger till det ofta missade, men viktiga, mänskliga elementet i e-handeln. Denna innovation handlar inte bara om ny teknik och innovativa plattformar, utan helt klart om att skapa genuina kontakter med kunderna - en faktor som är grundläggande för att driva försäljning och stärka varumärkeslojaliteten. Det handlar om kundupplevelsen, alltid.

De brittiska detaljhandlarna står utan tvekan inför ett tveeggat svärd av utmaningar: minskad trafik i de fysiska butikerna och ökad konkurrens på nätet, och Live Shopping erbjuder en konkret lösning. Detta gäller inte bara när vi går in i Black Friday-kampanjer och julhandeln, utan även 2024 och framåt.

Live Shopping erbjuder en verklig möjlighet att förnya, personalisera, engagera och konvertera kunder på nya, meningsfulla sätt!

Detta är den perfekta lösningen på de problem som brittiska detaljhandlare står inför. Varumärken som anpassar sig till denna "trend" kommer sannolikt inte bara att se en ökad försäljning utan också en betydande ökning av marknadsandelen. Den globala ekonomiska situationen och utsikterna kan innebära utmaningar för Storbritannien - men det finns lösningar om vi är villiga att tänka annorlunda och anta detta "hybrida" förhållningssätt till e-handel och detaljhandelns utveckling.  

{{kalkylator-banner}}