ARTIKLAR
5
min klocktid
21 november 2024

Så här maximerar du effekten av din live-shopping

Så här maximerar du effekten av din live-shopping

Live Shopping revolutionerar e-handeln med interaktivitet i realtid som ökar engagemanget, försäljningen och lojaliteten, men det krävs strategisk marknadsföring och datainsikter för att maximera effekten.

Så här maximerar du effekten av din live-shopping
Innehållsförteckning

Live Shopping förändrar snabbt e-handelslandskapet och tillför en interaktiv realtidsdimension till onlinehandeln som kan driva kundengagemang, öka försäljningen och bygga varumärkeslojalitet. Men för att verkligen maximera effekten av Live Shopping behöver företagen ett strategiskt förhållningssätt till sin marknadsföring och datainsamling i varje steg av evenemanget.

Före evenemanget: Skapa förväntan med riktad marknadsföring

Framgången för ett Live Shopping-event hänger på hur många engagerade deltagare du kan locka till dig. I upptakten till ditt evenemang är det viktigt att utnyttja både organisk och betald marknadsföringstaktik för att bygga upp förväntan och uppmuntra registreringar. Så här gör du:

  • Skapa en flerkanalig kampanj: Dela teasers i dina sociala mediekanaler, på din webbplats, i nyhetsbrev och till och med via SMS för att se till att din publik vet att evenemanget är på gång. Genom att kombinera kanaler kan du nå fler potentiella deltagare och bygga upp medvetenheten på ett effektivt sätt.
  • Betald annonsering: Använd riktade betalda annonser för att nå ut till en bredare publik och betona evenemangets exklusiva karaktär. Betalda annonser ger möjlighet till exakt inriktning, vilket säkerställer att du når användare som har visat intresse för liknande evenemang eller produkter.

Målet här är att öka antalet svar och skapa spänning så att din publik är intresserad av att delta när dagen kommer

{{kalkylator-banner}}

Under evenemanget: Öka engagemanget i realtid

‍NärLive Shopping-evenemanget har startat flyttas fokus till att hålla publiken engagerad och locka till sig fler tittare. Dessa marknadsföringsstrategier kan hjälpa till att driva mer trafik i realtid:

  • Förstärk livestreamen: Använd betalda annonser för att marknadsföra evenemanget när det händer och placera det framför användare som är aktivt online.
  • ‍ Uppmuntra tillinteraktion : Interaktivitet är ett kännetecken för live-shopping, så uppmana tittarna att ställa frågor, delta i omröstningar eller engagera sig i produktdemonstrationer. Överväg att erbjuda tidsbegränsade rabatter eller exklusiva erbjudanden för att uppmuntra spontana köp.
  • Dela på olika plattformar : Streama ditt evenemang på flera plattformar eller dela liveuppdateringar på dina sociala kanaler. Denna realtidsdelning kan locka fler tittare som kanske har missat tidigare tillkännagivanden.

Efter evenemanget: Utnyttja data för fortsatta resultat

Fördelarna med ett Live Shopping-event sträcker sig långt bortom själva streamingen. Genom att samla in och analysera data från evenemanget kan du utveckla effektiva remarketingstrategier för att återengagera deltagarna och driva ytterligare konverteringar.

  • Kampanjer för återmarknadsföring: Använd eventets data för att segmentera deltagarna efter engagemangsnivåer och köpbeteende. Till exempel kan deltagare som tittade på streamingen men inte köpte något återannonseras med produktannonser eller specialerbjudanden. Detta kan vara särskilt effektivt för kunder som behöver en extra knuff för att slutföra sitt köp.
  • Merförsäljning till köpare: För deltagare som gjorde ett köp kan du överväga att köra uppföljningskampanjer som introducerar dem till kompletterande produkter, nyheter och naturligtvis framtida Live Shopping-evenemang.‍
  • Analysera för framtida förbättringar: De data som samlas in under evenemanget - från demografiska mätvärden till konverteringsfrekvenser - ger ovärderliga insikter. Genom att analysera vad som fungerade och vad som inte fungerade kan du förfina din strategi för att göra ditt nästa Live Shopping-event ännu mer framgångsrikt.

{{svart-fredag}}

Varför marknadsföring och data är viktigt för live shopping

  • Varje steg i ett Live Shopping-event innebär unika möjligheter att engagera kunder och driva försäljning, men det är kombinationen av välplanerade marknadsföringsinsatser och användbara datainsikter som verkligen frigör potentialen i Live Shopping.
  • Genom att använda en datadriven marknadsföringsstrategi skapas en cykel av engagemang som börjar före evenemanget, når sin topp under liveupplevelsen och fortsätter långt efteråt, vilket ökar intäkterna och bygger långsiktig kundlojalitet.
  • Genom att följa de här stegen kan du se till att varje Live Shopping-event inte bara genererar omedelbar försäljning utan också skapar förutsättningar för fortsatt framgång.

Artikeln är skriven av vår partner Social Zense

Social Zense är en prisbelönt marknadsföringsbyrå som specialiserar sig på datadrivna strategier och avancerad betald marknadsföring i sociala medier och sökmotorer.

Social Zense grundades av två tidigare Account Managers på Meta och föddes ur en vision om att skapa en byrå som kombinerar djup expertis inom digital annonsering med ett starkt fokus på kundresan och databaserade insikter.

Sedan starten 2018 har Social Zense vuxit till att bli en av Sveriges ledande byråer, som samarbetar med företag av alla storlekar på marknader över hela världen för att skapa effektfulla och mätbara resultat.

{{demo-erfarenhet}}

Upptäck hur Live Shopping
‍kan20-faldiga din konvertering

Upplev live shopping med Sprii

Beräkna din potentiella intäkt

Använd vår Live Shopping-kalkylator för att se hur mycket du kan tjäna.

Mästarklassen #1 Live Shopping är här
Släpp loss kraften i Live Shopping med Spriis bootcamp-serie i 5 delar!
Krossa Black Friday med live shopping
Vinn detaljhandelsrusningen med denna spelbok fullspäckad med Live Shopping-strategier
Live shopping krossar e-handeln
Läs mer om hur de jämförs och upptäck de 12 viktigaste branschriktmärkena.
WEBBINARIUM PÅ SVARTA FREDAGEN
Så ökar Elgiganten försäljningen med Live Shopping
Läs om hur ledande detaljhandlare utnyttjar Live Shopping på Black Friday
Demoupplevelsen Live Shopping #1
Se hur ett Sprii-drivet
Live Shopping-event fungerar på FB, IG och din webbplats
WEBBINARIUM PÅ SVARTA FREDAGEN
Spelifiering:
5 sätt att vinna Black Friday
Lär dig mer om 5 Live Shopping-strategier för att dominera Black Friday
Gå med nu
Live Shopping blev just mycket enklare
Master Live Shopping - från målgruppsinriktning till att driva försäljning.
Hämta din guide
Linn Färdenstam
Marknadskoordinator på Social Zense
Författaren
Linn Färdenstam
Marknadskoordinator på Social Zense

Upptäck hur Live Shopping kan multiplicera din konvertering med 20

Upplev live shopping med Sprii

Betrodda av stora varumärken och återförsäljare
Tack så mycket! Din ansökan har tagits emot!
Oops! Något gick fel när du skickade in formuläret.
Se hur live shopping fungerar på sociala medier med Sprii
Se nu

Sprii i aktion

Under ett Live Shopping-event svarar Sprii automatiskt på kommentarer, skapar beställningar åt dina kunder, skickar dem en länk till deras korg och hanterar betalning och frakt.

5. Skapa hype och spänning under dina evenemang

Det fina med Live Shopping är att det kan användas på så många olika sätt. Detta är särskilt värdefullt under Black Friday och Cyber Monday när företag vill engagera sina tittare på så många sätt som möjligt.

Här är 3 sätt att skapa hype och få kunderna att bli entusiastiska över dina Black Friday-evenemang så att du kan nå dina intäktsmål.

5. Skapa hype och spänning under dina evenemang

Under Black Friday och Cyber Monday upplever potentiella kunder ofta en intensiv press att delta i köpfesten, drivna av rädslan att gå miste om de bästa erbjudandena och rabatterna om de inte deltar.

Live Shopping gör det möjligt för tittarna att göra inköp direkt medan de tittar på sändningen, vilket kan vara särskilt effektivt under Black Friday och Cyber Monday när tidsbegränsade erbjudanden finns tillgängliga. Denna möjlighet till omedelbara köp kan driva försäljningen under Live Shopping-evenemang.

Med Live Shopping får konsumenterna den personliga assistans som en butiksupplevelse innebär, samtidigt som de kan handla bekvämt från sin egen soffa eller sitt favoritkafé.

Tittarna kan få information från återförsäljaren i realtid genom att ställa frågor direkt i Live Shopping-eventet.

Under en livesändning kan tittarna ställa frågor och få svar i realtid. Ännu bättre är att de kan interagera med varandra och dela med sig av sina erfarenheter av dina produkter.

AspektTraditionell resa för e-handelShoppingresa i realtid
MarknadsföringsstrategiHöga annonskostnader och flera kanaler för att locka kunder till webbshoppenUtnyttja befintliga följare i sociala medier
NavigeringKräver att man navigerar genom en statisk webbshop för att hitta produkter.Det krävs inget mer än att titta på en livevideo för att upptäcka nya produkter.
ProduktpresentationProdukterna presenteras med hjälp av statiska bilder. Produkterna presenteras i en livevideo av engagerade värdar.
KundupplevelseDet känns som en affärstransaktion.Känns som en personlig kontakt.
Engagemang och interaktionBegränsad till statiska produktbeskrivningar, bilder och enstaka kundrecensionerErbjuder interaktion i realtid mellan programledare och tittare, vilket möjliggör omedelbara frågor och svar, live-demonstrationer och personliga rekommendationer
KundupplevelseKunderna navigerar självständigt i webbshoppen och fattar köpbeslut utan hjälp.Kunderna guidas genom produkterna, får användbar information och kan ställa frågor samt se vad andra skriver och frågar.
KonverteringsgradFörlitar sig på väldesignade webbplatser och optimerade marknadsföringskanaler för att konvertera besökare till köpare.Ofta uppnås högre konverteringsgrader på grund av känslan av brådska och den interaktiva karaktären hos live-evenemang.
Kostnad för kundanskaffning (CAC)Högre CAC tack vare omfattande marknadsföringsinsatser i olika kanaler.Typiskt lägre CAC genom att utnyttja följare i sociala medier och organiskt engagemang under live-event.
AvkastningsräntaHögre returfrekvens på grund av att kunderna inte förstår produkten fullt ut innan de köper den.Lägre returfrekvens eftersom live-demonstrationer ger en tydligare förståelse för produkten, vilket leder till mer välgrundade köpbeslut.
Dags att säljaKan variera från timmar till veckor eller till och med månader. Ofta mycket snabbare, allt från minuter till timmar.
Metrisk Traditionell e-handel Live Shopping²
 Avg. Konverteringsgrad 2.5%³  Upp till 60% (Sprii Data)
 Avg. Visningstid 54 sekunder⁴ 20+ minuter (Sprii Data)
 Avg. Checkout-frekvens 45%⁵ 60% (Sprii Data)
 Avg. Avkastningsgrad 20-30%⁶ Under 10% (Sprii Data)
 Avg. Kostnad för kundförvärv (CAC) +€50⁷ 0*
 Avg. Försäljningscykel Timmar, veckor, månader Protokoll