Danskarna shoppar live som aldrig förr: Lærke säljer jackor på Facebook

Ny data från Dansk Erhverv visar en tydlig ökning av användandet av live shopping. Klädbutiker som "Emma Struer" har gjort det till en del av verksamheten att sälja klänningar och höstjackor live på Facebook.

Du har säkert sett det förut. Du sitter i soffan efter middagen och scrollar igenom Facebook. En ung kvinna dyker upp på skärmen. "En av de saker vi kommer att se mycket av i höst är cowboys", säger hon och tittar rakt in i kameran innan hon fortsätter.

"Vi fick den här coola cowboyjackan från Neo Noir..." Hon går närmare kameran och visar sin vänstra ärm. "Den är i en fin, ljus cowboytvätt. Och du kan köpa den genom att skriva 'cowboy 50' i kommentarsfältet."

{{20x-banner}}

‍

Personen i exemplet ovan är Lærke Harritz, försäljningsassistent på Emma Struer. Ungefär en gång i veckan går hon live på Emma Struers Facebook-sida, där hon presenterar nya kollektioner och specialerbjudanden för butikens cirka 3 000 följare. Trenden med liveshopping är inte begränsad till Emma Struer, utan har anammats av flera andra företag också.

En undersökning från Dansk Erhverv visar att 21% av danskarna har köpt något via live shopping under de senaste tre månaderna. Det är en ökning med sex procentenheter jämfört med förra året.

‍

FAKTA BOX: Vad är live shopping?

• Begreppet uppstod 2016 när den kinesiska e-handelsjätten Alibaba lanserade online-shoppingplattformen Taobao Live.
• I Danmark tog konceptet fart under coronapandemin, då människor inte kunde besöka fysiska butiker.
• När du "live-shoppar" köper du varor online på till exempel Facebook och Instagram.
• Varumärken och återförsäljare visar sina produkter en efter en och du beställer en vara genom att skriva i kommentarsfältet. Varorna skickas sedan med post eller förbereds för avhämtning i en fysisk butik.
  ‍
  

Källa: Dansk Erhverv och McKinsey.com

"Inte bara en coronatrend"

Corey Morris, CMO på Sprii, känner igen den utveckling som rapporteras av den danska handelskammaren. Sprii är specialiserat på att tillhandahålla den mjukvara och de konsulttjänster som företag behöver för att bedriva live shopping. På ett år har företaget med huvudkontor i Århus gått från 10 anställda till nästan 50.

‍

‍

"Intresset ökar enormt. Företagen har förstått att live shopping inte bara är en trend som hör corona-tiden till, utan att det faktiskt är en ny form av detaljhandel som är här för att stanna", säger Corey.

Han säger att intresset märks både i Spriis ökande intäkter och ökande antal kunder, men också i hur ofta kunderna använder plattformen. "Många av våra kunder har börjat hosta flera liv under loppet av en vecka."

På Emma Struer säger Lærke att de planerar att hålla fast vid sitt live-event varje vecka. "Från det att jag börjar planera ett event till dess att jag skickar ut den sista produkten till en kund lägger jag ner upp till åtta timmar. Så det måste vara värt att använda en hel dag."

"Det är ingen idé att sätta upp en skylt på trottoaren"

Hon tvivlar dock inte på att liveshopping och företagets allmänna närvaro på sociala medier bidrar till att locka kunder till den fysiska butiken på Østergade i Struer.

"Det är ingen idé att sätta upp en skylt på trottoaren, precis som man gjorde förr i tiden. Vi måste finnas på sociala medier, för det är där allt kommer att hända i slutändan."

‍

‍

‍

Lærke brukar filma sin liveshow klockan 16.00, men det är oftast senare på kvällen som den virtuella butiken kommer igång. "Just nu är det kanske 30 tittare på vår liveshow. Men senare på kvällen är det nog 400 personer som ser den. Om vi hade 430 kunder på en eftermiddag i vår fysiska butik skulle det vara mycket."

Data från Dansk Erhverv visar att barnfamiljer är de som har tagit till sig live shopping mest under det senaste året, med en ökning på 17% sedan 2021. Specialerbjudanden som endast finns tillgängliga vid live shopping-event är en av anledningarna till att konsumenter väljer live shopping framför att handla i fysiska butiker.

"Det är när folk kan spara pengar som vi säljer som mest. Och sedan hjälper våra shower till att locka folk till vår fysiska butik", säger Lærke Harritz och tillägger att de flesta live shopping-kunder också ofta handlar där. 

På vänster sida av rummet står ett klädställ som är redo för Lærkes nästa live-event på Facebook. "Vi har redan några kunder som har varit här den här veckan och frågat när vi ska sända live igen", säger hon med ett leende.

{{kalkylator-banner}}