ARTIKLAR
3
min klocktid
19 augusti 2023

Sprii Kundfokus - maj 2023

Vi är redo med en ny Customer Spotlight-video som visar 5 kunder som använder live shopping på sitt eget unika sätt.

Sprii Kundfokus - maj 2023
Innehållsförteckning

Vi introducerar CUSTOMER SPOTLIGHT - en månatlig genomgång av våra favoritkunders framgångshistorier, presenterad av vår nya Content Creator Marissa.

Barnens värld

Kids-world är en ledande online-återförsäljare som tillgodoser behoven hos både barn och föräldrar. Med ett åtagande att tillhandahålla kvalitetsprodukter och ett brett urval av kläder och accessoarer har Kids-world blivit en pålitlig destination för familjer över hela världen!

Om du följer med på en av deras liveshower kommer du snabbt att förstå varför:

- De fick +62.000 kommentarer på en direktsändning.

- Fler kommentarer resulterade också i fler visningar. Nästan 20.000 visningar uppnåddes i samma direktsändning.

- Kids-world har liveshower ett par gånger i veckan med stor framgång.

Du kan se hela livesändningen och resten av sändningarna på deras Facebook-kanal.

{{20x-banner}}

Kärlek för evigt

Love Forever är en populär svensk webbshop som specialiserar sig på att erbjuda trendiga kläder för kvinnor.

Webbshoppen har ett brett utbud av klädesplagg, inklusive klänningar, toppar, underdelar, ytterkläder och accessoarer, som är noggrant utvalda för att passa kvinnor som söker en bohemisk och rock n' roll-stil.

- Gick från 2.000 kommentarer till 63.000 med hjälp av Spriis inbyggda gamification-verktyg.

- Värdarna gör ett bra jobb med att visa upp sina produkter under hela liveshowen.

- Love Forever är live flera gånger i veckan med bra erbjudanden på deras kläder och accessoarer.

Se liveshowen från Love Forever på deras Facebook.

JohnBeerens.com

JohnBeerens.com är en återförsäljare av hår- och skönhetsprodukter på nätet som är baserad i Nederländerna. Webbplatsen grundades av kändisfrisören John Beerens och erbjuder ett stort urval av högkvalitativ hårvård, hudvård, smink och skönhetsprodukter. Med en stark betoning på professionella varumärken och lyxartiklar har JohnBeerens.com etablerat sig som en destination för både skönhetsentusiaster och professionella.

- Gick live med en A-list influencer, Anna Nooshin, för att få en extra uppsättning expertögon för sina kunder.

- Under sin liveshow använder JohnBeerens anpassade överlägg för att enkelt visa upp de produkter som människor kan köpa.

- De visar också produkterna i aktion på modeller samtidigt som de diskuterar funktioner med experter.

Hitta och titta på JohnBeerens.com direktsändning på deras sociala medier.

Søstrene Grene

Søstrene Grene är en dansk detaljhandelskedja som är känd för sina prisvärda och eleganta produkter inom heminredning, pappersvaror och livsstilsprodukter. Søstrene Grene grundades 1973 av systrarna Anna och Clara, och alla som har varit inne i en Søstrene Grene-butik vet att de alltid har något gott i beredskap: butikerna är själva förkroppsligandet av den danska termen "hygge".

- Genom att använda två live shopping-värdar säkerställer Søstrene Grene att tittarna är mycket engagerade

- Den direktsända shoppingshowen guidar dig också i deras DIY-projekt.

- De lyckades uppnå mer än 12.000 visningar på sin allra första liveshow.

Se den första direktsändningen från Søstrene Grene på Facebook.

BabySam

BabySam är en dansk återförsäljare som specialiserar sig på produkter för spädbarn och barn. De erbjuder inte bara ett brett sortiment av produkter, de ger också expertrådgivning till föräldrar, eftersom deras fokus alltid ligger på kvalitet och säkerhet.

- BabySam gick live för första gången den här månaden och fick nästan 10.000 visningar!

- Alla typer av babyprodukter visades upp för deras 1 timme långa live-show.

- BabySam håller sina tittare engagerade, informerade och underhållna genom att erbjuda priser under sina program.

BabySam anordnar ofta live-shoppingevenemang, och du kan se denna live-show och alla andra shower på deras sociala kanaler.

{{kalkylator-banner}}

Upptäck hur Live Shopping
‍kan20-faldiga din konvertering

Upplev live shopping med Sprii

Beräkna din potentiella intäkt

Använd vår Live Shopping-kalkylator för att se hur mycket du kan tjäna.

Mästarklassen #1 Live Shopping är här
Släpp loss kraften i Live Shopping med Spriis bootcamp-serie i 5 delar!
Krossa Black Friday med live shopping
Vinn detaljhandelsrusningen med denna spelbok fullspäckad med Live Shopping-strategier
Live shopping krossar e-handeln
Läs mer om hur de jämförs och upptäck de 12 viktigaste branschriktmärkena.
WEBBINARIUM PÅ SVARTA FREDAGEN
Så ökar Elgiganten försäljningen med Live Shopping
Läs om hur ledande detaljhandlare utnyttjar Live Shopping på Black Friday
Demoupplevelsen Live Shopping #1
Se hur ett Sprii-drivet
Live Shopping-event fungerar på FB, IG och din webbplats
WEBBINARIUM PÅ SVARTA FREDAGEN
Spelifiering:
5 sätt att vinna Black Friday
Lär dig mer om 5 Live Shopping-strategier för att dominera Black Friday
Gå med nu
Live Shopping blev just mycket enklare
Master Live Shopping - från målgruppsinriktning till att driva försäljning.
Hämta din guide
Författaren

Upptäck hur Live Shopping kan multiplicera din konvertering med 20

Upplev live shopping med Sprii

Betrodda av stora varumärken och återförsäljare
Tack så mycket! Din ansökan har tagits emot!
Oops! Något gick fel när du skickade in formuläret.
Se hur live shopping fungerar på sociala medier med Sprii
Se nu

Sprii i aktion

Under ett Live Shopping-event svarar Sprii automatiskt på kommentarer, skapar beställningar åt dina kunder, skickar dem en länk till deras korg och hanterar betalning och frakt.

5. Skapa hype och spänning under dina evenemang

Det fina med Live Shopping är att det kan användas på så många olika sätt. Detta är särskilt värdefullt under Black Friday och Cyber Monday när företag vill engagera sina tittare på så många sätt som möjligt.

Här är 3 sätt att skapa hype och få kunderna att bli entusiastiska över dina Black Friday-evenemang så att du kan nå dina intäktsmål.

5. Skapa hype och spänning under dina evenemang

Under Black Friday och Cyber Monday upplever potentiella kunder ofta en intensiv press att delta i köpfesten, drivna av rädslan att gå miste om de bästa erbjudandena och rabatterna om de inte deltar.

Live Shopping gör det möjligt för tittarna att göra inköp direkt medan de tittar på sändningen, vilket kan vara särskilt effektivt under Black Friday och Cyber Monday när tidsbegränsade erbjudanden finns tillgängliga. Denna möjlighet till omedelbara köp kan driva försäljningen under Live Shopping-evenemang.

Med Live Shopping får konsumenterna den personliga assistans som en butiksupplevelse innebär, samtidigt som de kan handla bekvämt från sin egen soffa eller sitt favoritkafé.

Tittarna kan få information från återförsäljaren i realtid genom att ställa frågor direkt i Live Shopping-eventet.

Under en livesändning kan tittarna ställa frågor och få svar i realtid. Ännu bättre är att de kan interagera med varandra och dela med sig av sina erfarenheter av dina produkter.

AspektTraditionell resa för e-handelShoppingresa i realtid
MarknadsföringsstrategiHöga annonskostnader och flera kanaler för att locka kunder till webbshoppenUtnyttja befintliga följare i sociala medier
NavigeringKräver att man navigerar genom en statisk webbshop för att hitta produkter.Det krävs inget mer än att titta på en livevideo för att upptäcka nya produkter.
ProduktpresentationProdukterna presenteras med hjälp av statiska bilder. Produkterna presenteras i en livevideo av engagerade värdar.
KundupplevelseDet känns som en affärstransaktion.Känns som en personlig kontakt.
Engagemang och interaktionBegränsad till statiska produktbeskrivningar, bilder och enstaka kundrecensionerErbjuder interaktion i realtid mellan programledare och tittare, vilket möjliggör omedelbara frågor och svar, live-demonstrationer och personliga rekommendationer
KundupplevelseKunderna navigerar självständigt i webbshoppen och fattar köpbeslut utan hjälp.Kunderna guidas genom produkterna, får användbar information och kan ställa frågor samt se vad andra skriver och frågar.
KonverteringsgradFörlitar sig på väldesignade webbplatser och optimerade marknadsföringskanaler för att konvertera besökare till köpare.Ofta uppnås högre konverteringsgrader på grund av känslan av brådska och den interaktiva karaktären hos live-evenemang.
Kostnad för kundanskaffning (CAC)Högre CAC tack vare omfattande marknadsföringsinsatser i olika kanaler.Typiskt lägre CAC genom att utnyttja följare i sociala medier och organiskt engagemang under live-event.
AvkastningsräntaHögre returfrekvens på grund av att kunderna inte förstår produkten fullt ut innan de köper den.Lägre returfrekvens eftersom live-demonstrationer ger en tydligare förståelse för produkten, vilket leder till mer välgrundade köpbeslut.
Dags att säljaKan variera från timmar till veckor eller till och med månader. Ofta mycket snabbare, allt från minuter till timmar.
Metrisk Traditionell e-handel Live Shopping²
 Avg. Konverteringsgrad 2.5%³  Upp till 60% (Sprii Data)
 Avg. Visningstid 54 sekunder⁴ 20+ minuter (Sprii Data)
 Avg. Checkout-frekvens 45%⁵ 60% (Sprii Data)
 Avg. Avkastningsgrad 20-30%⁶ Under 10% (Sprii Data)
 Avg. Kostnad för kundförvärv (CAC) +€50⁷ 0*
 Avg. Försäljningscykel Timmar, veckor, månader Protokoll