Övervinn din rädsla för att sälja live

Även de mest erfarna live shopping-leverantörerna gör misstag - det är en del av Facebook Live-upplevelsen!

Om du är tveksam till om du ska kasta dig in i konceptet med live shopping eller inte, låt datan tala för sig själv; liveförsäljning kommer att öka ditt företags intäkter och öka lojaliteten hos dina kunder. Livevideo på Facebook har en organisk räckvidd som är sex gånger högre än andra inlägg i sociala medier, och visningstider som är tre gånger längre än vanliga videor.

Att sälja live kan dock göra även den modigaste försäljaren nervös. Om detta gäller dig, oroa dig inte, vi är här för att hjälpa till och vi har samlat några tips och tricks som hjälper dig att övervinna din rädsla för liveförsäljning.

Känn till de produkter du planerar att sälja

Det är en bra idé att förbereda vad du vill visa upp under din liveförsäljning och bekanta dig med de olika föremålen du ska presentera. Detta hjälper dig att lyfta fram de olika funktionerna och detaljerna i varje artikel. Du kan också förbereda vilka varor som kompletterar varandra - det ökar korsförsäljningen och merförsäljningen.

Dessutom kan du planera informationen och flödet i ditt evenemang, vilket vi beskriver nedan.

Planera din liveförsäljning

Även om live shopping handlar om spontanitet kan inte allt i din live sale improviseras fram. Men det är en stor fördel om du planerar vad du förväntar dig ska hända under liveförsäljningen och har en klar uppfattning om den övergripande strukturen för din session. Att planera ditt intro och din sammanfattning är särskilt viktigt.

Planering är viktigt, och som butik får du ut det bästa av din liveförsäljning, och du kommer också att känna dig redo och förberedd för att gå live med sinnesfrid.

Använd en kort men fängslande beskrivning av din försäljning i inledningen. Skriv ner några viktiga punkter, till exempel hur du ska presentera dig själv och ditt varumärke, samt det praktiska kring hur kunderna kan köpa. Om du planerar t.ex. tävlingar under ditt event, se till att nämna dem i din introduktion också. Det kommer att ge din publik ett större incitament att fortsätta titta på ditt live shopping-event.

Att göra en sammanfattning av vad som ska hända under liveförsäljningen kan hjälpa dig att hålla reda på programmet. Du kan också notera viktig information om de produkter som ska presenteras och de tävlingar du kommer att ha.

I din sammanfattning vill du se till att kunderna vet hur de ska slutföra sitt köp och när de kan delta i ditt nästa live shopping-event. Kom ihåg att berätta för dem var de kan följa din sida när du inte är live och tacka dem för att de deltog. Kanske är det nu ett bra tillfälle att fråga dem vad de vill se nästa gång.

{{20x-banner}}

Övning

Övning ger färdighet!

Om du vill göra en generalrepetition eller övningskörning har vi ett tips på hur du kan göra det, med möjlighet att själv granska det. Detta kan göras med hjälp av Facebooks sekretessinställningar: gå till "Facebook Live", där du väljer synlighet till "bara mig". När du går live kommer videon att vara tillgänglig för dig och bara dig. Om du är nybörjare är det en bra idé att öva utan åskådare. Du kommer att lära dig var du ska placera dig, spegla kameran, hur belysningen ser ut osv. Det är också ett perfekt tillfälle att testa din utrustning så att du kan eliminera eventuella tekniska problem i förväg. Med detta sagt handlar live-shopping fortfarande om en autentisk upplevelse och kan inte vara en helt inövad show, vilket för oss till nästa punkt.

Omfamna ofullkomlighet

Låt inte din rädsla för att göra misstag hindra dig från att gå live. Alla leverantörer av liveshopping gör misstag - det är en del av Facebook Live-upplevelsen!

Liveförsäljning på Facebook är en rå och autentisk upplevelse, och det är det som gör den så fantastisk. Misstag och olyckor visar kunderna att det är vanliga människor som står bakom varumärkena - precis som de själva!

Så låt inte perfektionism stå i vägen för dig. Det viktigaste med din liveförsäljning är att vara närvarande och att ge dina kunder värde och en genuin upplevelse.

Sammanfattning

Live shopping är ett organiskt och autentiskt sätt att nå ut till fler kunder och öka försäljningen.

Med lite förberedelser har du kontroll över ramverket och är redo att visa upp dina produkter för kunderna. Bortsett från lite övning handlar resten om spontanitet och förmågan att omfamna det ofullkomliga i live shopping-upplevelsen. Efter några liv kommer det att vara som att cykla och bli naturligt för dig. Du kommer förmodligen att undra varför du inte kastade dig in i det tidigare!

{{kalkylator-banner}}